Conditions générales de vente
Article 1 – Informations sur l’entreprise
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site AORAform.
Entreprise individuelle : AORAFORM
Statut : Entrepreneur individuel
Email : aoraform.contact@gmail.com
Pays : France
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont des équipements de bien-être, fitness, skincare et haircare destinés à un usage personnel.
AORAform s’efforce de présenter les produits avec la plus grande précision possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister (couleur, packaging ou détails mineurs).
Les photos sont non contractuelles.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Étant sous le régime de la micro-entreprise :
TVA non applicable – article 293B du CGI
AORAform se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué reste celui affiché au moment de la commande.
Article 4 – Commandes
Toute commande passée sur le site constitue un contrat de vente dès validation du paiement.
AORAform se réserve le droit de refuser une commande en cas :
• De litige antérieur
• De suspicion de fraude
• D’informations incorrectes
Article 5 – Paiement
Les paiements sont sécurisés via les prestataires de paiement proposés sur le site.
Les moyens de paiement peuvent inclure :
Carte bancaire
Apple Pay
Google Pay
AORAform ne stocke aucune donnée bancaire.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont expédiées via nos partenaires logistiques internationaux.
Délais moyens :
6 à 14 jours ouvrés selon le produit et la destination.
Ces délais sont indicatifs.
AORAform ne peut être tenue responsable des retards liés :
Aux transporteurs
Aux douanes
Aux périodes de forte demande
Article 7 – Adresse de livraison
Le client est responsable des informations fournies lors de la commande.
AORAform ne peut être tenue responsable en cas :
D’erreur d’adresse
De colis non récupéré
D’informations incorrectes
Toute réexpédition pourra être facturée.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation.
Conditions :
Pilates Reformer : 30 jours
Skincare et Haircare : 14 jours
Le produit doit être :
Non utilisé
En parfait état
Dans son emballage d’origine
Article 9 – Retours
Avant tout retour, vous devez contacter : aoraform.contact@gmail.com
Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas :
Produit défectueux
Erreur de commande
Produit endommagé à réception
Article 10 – Remboursements
Après réception et inspection :
Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés.
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial.
AORAform se réserve le droit de refuser un remboursement si les conditions de retour ne sont pas respectées.
Article 11 – Produits défectueux
Si un produit présente un défaut :
Contactez le support avec :
Photos
Vidéo
Numéro de commande
Une solution sera proposée :
Remplacement
Remboursement
Geste commercial
Article 12 – Responsabilité
AORAform ne peut être tenue responsable :
D’une mauvaise utilisation du produit
D’une utilisation non conforme
De dommages indirects
Les produits sont destinés à un usage bien-être personnel.
Ils ne remplacent pas un avis médical.
Article 13 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site AORAform sont protégés :
Textes
Images
Logo
Design
Toute reproduction est interdite sans autorisation.
Article 14 – Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
Traitement des commandes
Service client
Amélioration de l’expérience
AORAform respecte le RGPD.
Le client peut demander :
Modification
Suppression
Accès aux données
Article 15 – Litiges
En cas de litige :
Une solution amiable sera toujours privilégiée.
À défaut :
Les tribunaux français seront compétents.
Article 16 – Contact
Service client AORAform : aoraform.contact@gmail.com
Réponse sous : 24 à 72h ouvrées.